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FORMAS
PRONOMINAIS DE TRATAMENTO: Elzimar
Goettenauer de Marins Costa (Universidade
Federal de Minas Gerais) A idéia que norteou este texto foi a de abordar um tema relevante para
o ensino-aprendizagem de espanhol no Brasil, sobre o qual desenvolvo um
projeto de pesquisa na Faculdade de Letras da UFMG. Tomei como referencial
minha própria experiência como falante e como professora de E/LE: carecemos
de subsídios para aprofundar vários tópicos e assim adquirir mais segurança
para usar a língua, pois as gramáticas apresentam repertórios de normas e os
manuais de E/LE, repertórios de funções em unidades isoladas. A proximidade entre o português e o espanhol nos faz desconsiderar
algumas vezes o fato de que não só as formas e os significados são
diferentes, mas também as conotações que adquirem os enunciados nos diversos
contextos. As duas línguas são parecidas, mas as culturas, diferentes.
Portanto, diferentes são também as convenções sociais que regem os usos. Por isso, torna-se importante o estudo contextualizado da língua, como
defendem tantos lingüistas. A comunicação é uma forma de interação entre os
indivíduos desenvolvida em contextos que impõem certas condições ao uso e ao
mesmo tempo proporcionam elementos para a interpretação correta dos
enunciados. Aprender
espanhol significa ter acesso a outras realidades, cujas normas e convenções
muitas vezes diferem daquelas que condicionam as relações em nossa sociedade.
Sendo assim, não basta o conhecimento do código lingüístico e dos expoentes
funcionais, é necessário também o preparo para conhecer, interpretar e
relacionar-se com outros contextos sócio-culturais. Estes princípios associam-se a uma concepção de linguagem como “lugar
de interação que possibilita aos membros de uma sociedade a prática dos
mais diversos tipos de atos, que vão exigir dos semelhantes reações e/ou
comportamentos, levando ao estabelecimento de vínculos e compromissos
anteriormente inexistentes. Trata-se [...] de um jogo que se joga na
sociedade, na interlocução, e é no interior de seu funcionamento que se pode
procurar estabelecer as regras de tal jogo” (Koch, 1992: 9-10, grifos da
autora). Sob este prisma, linguagem e sociedade são vistas como
indissociáveis, gramática e significado da linguagem são categorias de
análise inter-relacionadas. Portanto,
quando se trata do ensino/aprendizagem de uma língua estrangeira, é
fundamental ter em mente que a falta de adequação entre o uso e a situação
provoca desajustes não tanto informativos, mas de expectativa quanto à
conduta. Romper certas convenções pode significar, na perspectiva do
interlocutor, o fracasso do ato comunicativo (Briz, 1998: 16). ¿Tú o usted? ¿Tutear
o vosear? ¿Ustedes
o vosotros? O estudo
das formas pronominais de tratamento pautado no contexto e nos fatores
sócio-culturais pode contribuir para dissipar dúvidas freqüentes quanto à
maneira ideal de referir-se ao interlocutor. Esta é uma das regras do jogo! O que se observa a partir da perspectiva do brasileiro aprendiz de
espanhol é que a escolha do pronome adequado para tratar a pessoa com quem se
fala gera dúvidas e insegurança. Isso ocorre por diversas razões:
primeiramente, impõe-se a distinção entre “formal” e “informal”, relacionada
a noções de cortesia, confiança, respeito, intimidade, relações de
poder/status/solidariedade, etc. Como no contexto brasileiro, devido a
fatores culturais, essas noções não mantêm necessariamente a mesma
correspondência com o universo hispânico e não condicionam de modo igual o
emprego de você (s), o(s) senhor(es), a(s) senhora(s), torna-se
difícil delimitar com segurança as circunstâncias que regem um trato de
formalidade ou informalidade em relação ao interlocutor, tendo como parâmetro
apenas uma breve descrição de situações ou somente as normas gramaticais –
que muitas vezes entram em conflito com os usos concretos. Para uma
compreensão satisfatória dos valores distintivos das fórmulas de tratamento e
um registro sintonizado com o contexto, seria suficiente a seguinte
explicação ao aprendiz brasileiro? ¿Tú o Usted? De manera general, en español usamos el pronombre tú cuando
hay confianza o intimidad entre los hablantes; es un tratamiento informal que
corresponde a você en portugués. En cambio, cuando se trata de
personas desconocidas o entre las cuales hay una distancia jerárquica o de
edad, usamos usted, que corresponde al tratamiento formal y es
equivalente a las formas o senhor/a senhora en portugués
(Briones, Flavian y Fernández, 2003: 21) A generalização e o paralelo estabelecido com as fórmulas do
português, sem observações mais específicas, induzem a uma interpretação
equivocada que leva os alunos a empregar tú e usted indiscriminadamente
na simulação de alguns diálogos na sala de aula, principalmente porque há um
outro agravante: em português as formas verbais são homônimas para os dois
tratamentos. Como segunda razão pode-se apontar o pouco conhecimento de variações
relevantes, tais como o voseo. Embora o uso do pronome vos seja
uma característica importante do espanhol americano e esteja presente em pelo
menos dois terços da área hispano-americana (Kany, 1970: 80), aparece
normalmente como uma peculiaridade das formas de tratamento restrita à região
rioplatense e é abordado superficialmente, ou nem sequer abordado, nas
gramáticas de mais fácil acesso para o público brasileiro. Uma consulta aos livros didáticos de E/LE permite-nos constatar que,
de modo geral, as fórmulas de tratamento, e em particular o voseo, não
recebem a atenção necessária. Como assinala Andión Herrero, a presença do voseo
nos manuais de E/LE é “francamente lamentable” (Andión Herrero, 1998: 54).
Apesar de ser mencionada, a forma vos não é explorada suficientemente,
seu uso raramente é ilustrado com textos autênticos e quando isso acontece,
na maior parte dos casos, são apenas os quadrinhos da Mafalda que servem de
exemplo. Além disso, não se propõem atividades comunicativas que levem o
aluno a empregar vos e as outras formas que constituem o paradigma
pronominal da 2ª pessoa do singular e não se faz menção às diferentes
combinações do pronome com as formas verbais. Os dados sobre a
extensão do voseo diferem de um material para o outro, parecendo
decorrer de um recorte aleatório e a alusão aos fatores sócio-culturais, que
interferem no emprego ou não e no prestígio maior ou menor da forma vos,
quando feita, é insuficiente e em alguns casos acaba por denunciar, nas
entrelinhas, uma visão preconceituosa. Outro tópico nem sempre abordado com clareza é o emprego de ustedes
tanto para tratamento formal como informal. A neutralização da oposição vosotros/ustedes
aparece não raro vinculada ao voseo, induzindo à conclusão errônea de
que é um traço exclusivo do espanhol americano quando, na verdade, ocorre
também em zonas da Península Ibérica e Canárias (Fontanella Weinberg, 1999:
1.403), onde não se emprega o pronome vos. Contudo, a omissão de algumas informações relativas aos contextos e às
normas sociais que regem o tratamento entre as pessoas no mundo hispânico é o
fator que mais interfere na seleção da fórmula apropriada para aludir à
segunda pessoa. Fontanella Weinberg destaca que a oposição entre as fórmulas
de confiança e de respeito está condicionada por dois eixos fundamentais: o
eixo do poder ou status marcado por fatores como idade, relação familiar,
relação de trabalho, situação social, etc.; e o eixo da solidariedade,
marcado por relações simétricas nas quais os interlocutores empregam usted
ou tú/vos de forma recíproca (Fontanella Weinberg, 1999: 1.415). A título de exemplo, uma pesquisa realizada em San Juan sobre a
adequação das formas de tratamento em âmbitos específicos, apresentada por
López Morales, demonstra concretamente esse condicionamento em circunstâncias
comunicativas específicas. No âmbito das relações de trabalho, constatou-se
que a idade está acima do fator poder: se o chefe é mais velho que o
subalterno, o tratamento formal é quase unânime; se não é, aumenta o emprego
do tuteo, muito mais pelos homens do que pelas mulheres, que se
mostraram mais conservadoras. Fora do ambiente de trabalho, entretanto, os
padrões podem reestruturar-se (López Morales, 1992: 148-151). Deve-se considerar ainda os diversos matizes que podem adquirir as
formas em questão de acordo com as situações comunicativas. Garrido Domínguez
informa que na América Hispânica há um uso peculiar de usted como
tratamento afetuoso: na Colômbia e no Chile é empregado entre pais e filhos,
entre amigos e entre marido e mulher. Esse uso é desconhecido no espanhol
peninsular (Garrido Dominguez, 1992: 202). Kany comenta ainda outras
especificidades: no Chile, a esposa usa o usted afetivo ao dirigir-se
ao esposo, mas este a trata por tú; o uso de usted em relação a
crianças pode indicar tanto ternura como reprimenda. A substituição de tú
por usted para indicar repreensão é comum na América e na Espanha
(Kany, 1970: 123). E Carricaburo observa que em vista da disseminação do vos
e a restrição do usted a situações mais específicas na Argentina, dado
revelador do “encurtamento das distâncias sociais”, o emprego indiscriminado
de usted pode não só marginalizar socialmente como também segregar
alguém por ser de idade avançada (Carricaburo, 1997: 25). Em síntese: a distinção entre tratamento de respeito e de intimidade,
a conservação do voseo em grande parte da América Hispânica, as
implicações sócio-culturais dos diferentes usos, os desvios em relação às
regras gramaticais, a existência de uma norma peninsular e outra hispano-americana,
todos esses fatores dificultam uma abordagem coerente e significativa das
formas pronominais de tratamento em espanhol. Quando se trata do ensino-aprendizagem de uma língua estrangeira
falada por mais de 300 milhões de pessoas, distribuídas em mais de vinte
países, é impossível desconsiderar o fato de que a língua espanhola se
manifesta de diferentes formas segundo a geografia, o tempo, a sociedade e a
situação (Moreno Fernández, 2000: 23), dando origem às variações diatópicas,
diacrônicas, diastráticas e diafásicas. O procedimento mais comum entre
professores e autores de manuais didáticos é adotar uma norma como
referência ou, em outras palavras, costuma-se optar por um espanhol
estándar, apesar de que nem sempre esse procedimento está claramente
formulado[1]. Não há
um conceito unânime de língua estándar, porém, é possível assinalar
algumas de suas propriedades. Dentre as destacadas por Hernández Alonso
(2000), encontram-se a capacidade de adaptar-se a todo tipo de enunciados (intelectualización)
e às necessidades comunicativas mais diversas (estabilidad flexible),
e também o caráter de prestígio sobre as demais variantes. Sem
dúvida, como falante de uma língua estrangeira tanto professores como alunos
devem adotar e seguir uma norma para garantir a coerência lingüística
das mensagens que emitem. Essa coerência é particularmente importante em
relação ao emprego do pronome de 2ª pessoa no plural para o tratamento
informal – ¿vosotros o ustedes?[2] Entretanto,
a adoção de uma norma só é possível quando se tem conhecimento das diferentes
possibilidades. Portanto, o professor de E/LE, sobretudo quando trabalha com
alunos do nível básico, deve oferecer informações consistentes sobre as
formas de tratamento e criar situações de uso na sala de aula para que os
aprendizes se conscientizem a respeito das diferenças e das implicações dos
usos inadequados aos contextos e possam de fato desenvolver sua competência
comunicativa. Embora a
opção por um espanhol estándar não apareça expressa claramente
nas apresentações de vários manuais didáticos, uma análise cuidadosa permite
constatar que majoritariamente a norma utilizada como referência é a
peninsular. Ainda que se mencionem o voseo e o uso de ustedes
também para tratamento informal, via de regra através de notas breves, a
sistematização gramatical das formas pronominais e verbais, os textos
veiculados e as atividades propostas apóiam-se predominantemente no paradigma
tú, vosotros/usted, ustedes[3]. Essa
questão é especialmente relevante se considerarmos os seguintes aspectos: – como
explica Hernández Alonso (2000), a língua padrão não deve ser interpretada
como algo fixo e fechado. Ela possui um suporte comum,
patrimônio de todos os falantes, e também “un mundo de posibilidades de crear nuevos mensajes, apoyándose para
ello en las más variadas combinaciones de unidades en los distintos niveles
en que se estructura la lengua”. – os autores nos últimos anos têm dado preferência à abordagem
comunicativa na elaboração de materiais didáticos para o ensino/aprendizagem
de E/LE. Na abordagem comunicativa, o estudo da língua em seu contexto social
ganha relevância. A comunicação é entendida como uma forma de interação
social e a competência comunicativa dos falantes resulta da combinação de
seis componentes[4]: o domínio
do código lingüístico (competência gramatical), a adequação dos enunciados à
forma e ao significado (competência sociolingüística), a capacidade para
combinar as estruturas e os significados em um texto oral ou escrito
(competência discursiva), o domínio de estratégias verbais e não verbais para
tornar a comunicação mais eficaz (competência estratégica), a capacidade de
interpretar e relacionar-se com uma realidade sócio-cultural diferente
(competência sócio-cultural) e a capacidade para interagir em sistemas
sociais (competência social) (Giovannini, 1996: 10-11). – o fator
cultural tem sido focalizado nos materiais didáticos de E/LE, principalmente
porque atualmente há maior preocupação em destacar a importância de estudar
espanhol no Brasil devido a sua proximidade com povos falantes dessa língua. Tendo em vista o que foi exposto até aqui, podemos fazer algumas
considerações críticas: primeiramente, devemos admitir que é viável e
inclusive recomendável conciliar a adoção de uma norma para o
ensino/aprendizagem de E/LE com a exploração das variantes lingüísticas.
Contudo, explorar não significa simplesmente citar peculiaridades como se
fossem meras curiosidades, nem apresentar alguns usos sem contextualizá-los
adequadamente. As
formas pronominais de tratamento demandam uma abordagem cuidadosa nas aulas
de E/LE para aprendizes brasileiros. No entanto, isso não significa fazer
generalizações indevidas, confundindo o aluno com informações desencontradas,
mas sim estabelecer critérios para a seleção e aprofundamento de tópicos
relevantes de acordo com as necessidades comunicativas dos aprendizes. Exatamente devido à localização geográfica do Brasil, são maiores as
oportunidades de interagir com um falante de espanhol procedente de algum
país hispano-americano. Sendo assim, faz-se necessário dar ênfase ao voseo
e ao uso de ustedes em situações de informalidade. Não se trata de
privilegiar as normas hispano-americanas em detrimento das normas
peninsulares – o que pode acontecer, se for de interesse dos alunos –, mas sim
de estabelecer critérios que norteiem de forma coerente a definição de uma
norma geral, se for o caso, e criar espaço para apresentar e efetivamente
explorar as variantes. Deve-se questionar: por que é tão rígido o emprego de vosotros
se nem mesmo na Espanha ele é absoluto? E não parece contraditório o fato de
uma manual que se propõe a contribuir para a aproximação cultural entre os
povos latino-americanos, como está declarado na apresentação do livro Por
supuesto, faça a seguinte observação quanto aos pronomes pessoais? Aunque la forma vos haya
reemplazado casi por completo la forma tú, en la Argentina y en
el Uruguay, independientemente de la clase social o nivel de escolaridad del
hablante, no la usaremos regularmente en este curso por razones de uniformidad
didáctica (Souza, 2003: 20) Pode-se deduzir que, neste caso, a uniformidade didática pressupõe
uniformidade lingüística e que a aproximação cultural está desvinculada das
conotações de poder, status ou solidariedade que pode adquirir o emprego de
um pronome para referir-se ao interlocutor. Caberia aqui então citar o alerta
oportuno de Andión Herrero. Segundo ela, na prática comunicativa, a seleção
de uma forma para tratar a pessoa com quem se fala traz como conseqüência que
o destinatário “haga una composición
de jerarquías y poderes dentro de la conversación que no corresponde a la
realidad, o, peor aún, que se sienta agredido por su interlocutor [...]”
(Andión Herrero, 1998: 56). Portanto,
se o enfoque da língua em seu contexto social é fundamental no
ensino/aprendizagem de qualquer língua estrangeira, não é coerente dissociar
os elementos lingüísticos de seu efetivo emprego na comunicação e nem ignorar
o papel do contexto e das convenções na interação que se estabelece entre os
indivíduos. O outro – nosso interlocutor em potencial – está sempre presente
nas situações do cotidiano: nas ruas, no ambiente de trabalho, no transporte,
na fila do cinema, enfim, em qualquer lugar. Não escapamos disso quando
viajamos, pelo contrário, em lugares desconhecidos são maiores as
probabilidades de termos de nos dirigir a outra pessoa para pedir uma
informação, comprar algo, fazer uma solicitação, etc. Por isso, uma das
principais razões para estudar uma língua estrangeira é justamente a
necessidade de aprender a falar com outra (s) pessoa (s) em outro idioma. Se o
professor adota um enfoque comunicativo, é necessário dar ênfase às fórmulas
de tratamento e mais ainda aos fatores sócio-culturais que interferem no seu
emprego. Sendo assim, tendo em vista todos os pontos discutidos e
considerando-se que a linguagem e mais especificamente os elementos
lingüísticos se materializam por meio de textos, a análise de variados
gêneros textuais, produzidos em diferentes regiões do mundo hispânico, pode
ser uma alternativa para focalizar de modo mais específico o emprego das
formas pronominais de tratamento. Tomando como base as definições de
Motta-Roth e Marcuschi, respectivamente: Um gênero textual pode ser definido como um tipo de
texto normalmente associado a um objetivo comunicativo, conteúdo específico e
contexto determinado, em que dada atividade humana está sendo desenvolvida. O
repertório de gêneros textuais existentes cobre toda a atividade humana
mediada pela linguagem: a carta pessoal entre amigas adolescentes que trocam
informações, entrevista de seleção para emprego, orçamento do marceneiro para
o cliente, telegrama de pêsames entre parentes, etc. (Motta-Roth, 1998: 12) pode-se
verificar e demonstrar como os contextos comunicativos e as condições
sócio-culturais estão intrinsicamente relacionados à forma de referir-se à
segunda pessoa, se são considerados na análise alguns aspectos:
características visuais, características textuais – léxico, gramática,
coesão, coerência – relações exofóricas e endofóricas, características
discursivas, as condições de emissão, recepção e difusão do texto e as
posições relativas dos interlocutores (emissores/receptores). Desse modo, pode-se elaborar um repertório de muestras de lengua
que permita demonstrar as fórmulas de tratamento em situações de uso,
destacando-se o(s) sentido(s) e/ou conotações no processo de interação
social. Obviamente, amostras ideais de emprego das formas pronominais de
tratamento são conversações espontaneamente produzidas em situações reais,
por exemplo: um telefonema, uma entrevista de seleção para emprego, conversas
em fila, restaurante, sala de espera, etc. Entretanto, não é possível obter
amostras desses gêneros textuais, porque estamos fora dos países que falam
espanhol. Uma alternativa é explorar diálogos extraídos de filmes e novelas.
Apesar de serem na verdade textos escritos previamente, memorizados e
repetidos, existe, nestes casos, a intenção de reproduzir as situações do
cotidiano. Por essa razão, os diálogos podem ser usados como exemplos verossímeis
de usos lingüísticos. A mesma observação vale para contos e romances que, por
já estarem na forma escrita, facilitam a análise e podem fornecer um variado
repertório de amostras de língua. Um exemplo, extraído de Boquitas pintadas (Puig, 1989: 190): Diálogo entre
duas personagens, que serão nomeadas de A e B. A reprodução gráfica é fiel ao
texto. A – ¿Se puede? el estómago se me revuelve B – Sí, pase por favor. La estaba esperando, qué arreglada se
vino la petisa A – Qué lindas tiene las plantas... pero la casa da asco B – Es lo único que me daría lástima dejar, si me voy de Vallejos...
¿qué mirás tanto los mosaicos rotos del piso? se vino impecable, la lana
del tapado es cara, el sombrero de fieltro A – Qué frío hace ¿no? no tiene estufa, esta orillera B – Sí, perdone que esta casa es tan fría, venga por acá que pasamos
a la sala. vas a encontrar mugre si sos bruja... fijate qué limpieza. Uma análise
possível[5]:
trata-se de um diálogo entre duas mulheres; a apresentação gráfica chama a
atenção logo à primeira vista, pois aparecem dois tipos de letras e não há
nenhuma justificativa expressa para isso. Uma leitura atenta nos leva a
inferir que os trechos em itálico representam o pensamento das personagens. A
variação tipográfica marca a separação entre o que elas dizem e o que
realmente pensam. Mas há outras marcas: o vocabulário, o tipo de enunciado, a
sintaxe e as fórmulas de tratamento, estas últimas expressas principalmente
pelas formas verbais, como fica mais evidente na última fala da personagem B:
perdone, venga/vas, sos, fijate. São, na verdade, dois
diálogos: o que é concretizado na fala se submete às convenções de cortesia,
e o emprego de enunciados como por favor e perdone dão um tom
formal à conversa; o diálogo pensado, livre do jugo das normas sociais, está
à vontade para “dizer” o que quer, daí o uso dos termos petisa, asco,
orillera, bruja. O contraste que se estabelece é reforçado pela oposição
entre as duas formas de tratamento usadas: o de respeito (usted) e o
de intimidade (vos). Em outros
gêneros textuais que podem ser usados para os fins propostos, o interlocutor
não está explícito, por exemplo: a propaganda, o manual de instrução, a bula,
o panfleto, etc. Costuma-se dizer nesse caso que se dirigem ao público em
geral, aos consumidores. Mas não é assim, todo texto visa pelo menos a um
tipo de destinatário[6] que pode ser inferido a partir dos próprios
aspectos da língua presentes no texto, como o léxico e as estruturas
gramaticais. As propriedades dialógicas também devem ser consideradas, ou
seja, é necessário identificar tanto as opiniões e idéias que são veiculadas,
representativas por sua vez de uma visão de mundo, como as respostas que são
estimuladas. Sendo assim, os enunciados são reconhecidos não só por sua
natureza gramatical, mas também por sua potencialidade comunicativa, pelo
sentido que têm ou adquirem em determinado contexto. Este sentido, portanto,
está associado aos fatores sócio-culturais em jogo no ato comunicativo: faixa
etária, sexo, classe social, nível de instrução, etc. Para ilustrar, observemos duas propagandas veiculadas pela mesma
revista: Muy Interesante, versão argentina, publicada em abril de
2003. Ø Texto 1:
propaganda de uma rádio FM (97.1) de Mar del Plata; tratamento informal/voseo,
expresso pelas formas verbais llegues, sintonizá, decís, sintonizanos,
escuchanos e pela forma pronominal vos. Ø Texto 2:
propaganda da revista Geo; tratamento formal, expresso pela forma
verbal transforme, pelo possessivo su e o pronome le. Em linhas gerais, considerando o tipo de revista, as matérias e
propagandas veiculadas, a linguagem empregada e sua diagramação, pode-se
dizer que ela está direcionada a um público de nível social médio ou alto,
com nível de instrução médio ou superior, possivelmente constituído de
diferentes faixas etárias. As propagandas selecionadas são dirigidas a duas
faixas diferentes do público da revista. A primeira visa a um público
“conhecido”, com o qual já se tem certa intimidade, dado implícito nos
enunciados como vos decís la 97 e siempre, e a um público em
potencial – aqueles que cheguem a Mar del Plata e que, igualmente, podem
tornar-se íntimos. A idéia principal parece ser a de mostrar proximidade e
afinidade entre a rádio e os ouvintes. A segunda propaganda dirige-se a uma
parcela mais restrita do público, talvez de faixa etária diferente e nível
social mais alto, interessado em conhecer o mundo através de informações
selecionadas e específicas que a revista anunciada (Geo) pode fornecer
por sua singularidad e original enfoque. O tom de intimidade,
nesse caso, não está presente, pois a finalidade parece ser a de anunciar um
serviço de informação sério, isento e de qualidade, que mantém a distância
recomendável entre o prestador do serviço e o cliente. Esses exemplos demonstram que o emprego das formas pronominais de
tratamento em espanhol tem significação e matizes específicos, diferentes do
português. Se traduzirmos o diálogo retirado de Boquitas pintadas, o
contraste entre as formas de tratamento será possível única e exclusivamente
através dos pronomes (você/a senhora), já que as formas verbais são
homônimas. Por outro lado, em espanhol, o léxico, o pronome e as formas
verbais formam uma unidade que serve para marcar a animosidade entre as
personagens; em português, apenas o léxico cumpriria eficientemente essa
função. Do mesmo modo, se pensarmos nas duas propagandas em português,
constataremos que as formas de tratamento empregadas nos dois casos (vos/usted)
só podem ser traduzidas por você. Sendo assim, a inferência do
destinatário seria possível apenas pela análise de outros elementos
lingüísticos. Atividades que desenvolvam esse tipo de análise levarão o aluno a
perceber que o interlocutor pode ser responsável pela variação do contexto
comunicativo, o que, por sua vez, irá determinar mudanças no modo como o
locutor constrói os enunciados. Em outras palavras: qualquer falante emprega
diferentes enunciados para comunicar a mesma mensagem a diferentes
destinatários. Não falamos da mesma maneira com uma criança e com um adulto,
com um amigo e com um motorista de táxi, seja qual for a língua. Contudo,
necessitamos mais ainda de pautas claras quando aprendemos uma língua
estrangeira. Bibliografía Andión Herrero, Maria Antonieta, 1998, “¿De usted o de tú?”, Cuadernos
Cervantes de la Lengua Española, 21. Briones, Ana Isabel, Eugenia Flavian y
Gretel Eres Fernández, 2003, Español Ahora, São Paulo, Moderna. Briz, Antonio, 1998, El español
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fórmulas de tratamiento en el español actual, Madrid, Arco/Libros. Fontanella Weinberg, Maria Beatriz,
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